Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại ke88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví điện tử
ke88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ke88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý nhanh chóng — thường trong vòng vài ngày làm việc — và bạn sẽ nhận xác nhận khi hồ sơ được ghi nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Dùng cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Kênh này phù hợp để đính kèm tài liệu xác minh danh tính khi bạn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ đội ngũ ke88 qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu của bạn. Phản hồi thường đến trong giờ hành chính, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ke88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và giao dịch — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử trước mỗi lần rút tiền. Dưới đây là bốn khía cạnh bảo mật cụ thể mà bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ke88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không được mã hóa.
Xác minh ví trước khi rút Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví điện tử đã đăng ký với thông tin tài khoản. Bước này ngăn chặn giao dịch bất thường và bảo vệ số dư của bạn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ke88 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat, email hoặc Telegram. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý, rồi được xóa an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví liên kết khớp với hồ sơ tài khoản để phòng ngừa truy cập trái phép.